GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

I tuoi diritti

Gli acquisti effettuati da consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

La garanzia legale è a carico del venditore e si applica nei termini e alle condizioni previste dalla legge.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, tra cui, secondo i casi e le condizioni stabilite dalla legge, il ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza costi.

Qualora i rimedi primari non siano praticabili o ricorrano le condizioni previste dalla normativa, il consumatore può avere diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

La garanzia legale riguarda i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro il periodo previsto dalla normativa.

Come segnalare un possibile difetto di conformità

Per richiedere assistenza relativamente a un prodotto acquistato su ArtPetFood, ti chiediamo di contattarci indicando:

• numero dell'ordine;
• nome e cognome dell'acquirente;
• prodotto interessato;
• descrizione del problema riscontrato;
• eventuali fotografie o altra documentazione utile.

Puoi contattarci tramite:

E-mail: info@artpetfood.it

WhatsApp: 342 167 4150

Dopo aver ricevuto la segnalazione, ArtPetFood valuterà il caso e comunicherà al consumatore le modalità di gestione della richiesta nel rispetto della normativa vigente.

La garanzia legale di conformità non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.